Право на връщане

Уважаеми клиенти,

Съгласно Закона за защита на потребителя, Вие можете да върнете закупените продукти без да посочвате причина и без да дължите обезщетение в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, отразена в документите за предаване от куриера, ако са спазени следните условия:

- Продуктите да са във вида, в който сте ги получили (в оригиналната опаковка и с етикетите по тях)

- Да няма следи от употреба, нарушен вид или замърсяване

- Да върнете оригиналната фактура, стокова разписка или касовият бон (с доставката ще получите един или повече от изброените документи)
- Всички разходи по връщането на продуктите и подмяната им, ще са за Ваша сметка и в двете посоки.

Можете да изберете между :
- замяна с друга стока и да доплащане, ако подменената е по-скъпа или да Ви възстановим разликата, ако цената на новият артикул е по-ниска от платената от Вас цена.
- ако не желаете замяна, ще Ви възстановим стойността на стоката/ите (отразена върху документа за покупка), като това не включва стойността за доставка и връщане на продукта/тите

Възстановяването на сумата става само по банков път в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили и върнали* стоката.
(* в случай, че са спазени гореописаните условия за връщане)

Указания за връщане на стока :
- ако желаете да върнете или замените стоки, трябва да се свържете с нас на електронна поща - hotreel@gmail.com или чрез формата за контакт в сайта.
Ако Ви е необходимо съдействие, можете да получите помощ и на телефон 0877 911 100 в работно време - от понеделник до петък от 9.00 ч. до 19.00 ч. Почивни дни - събота и неделя

Адрес за връщане на продукти - офис на куриерска фирма Еконт, град Варна, квартал Бриз, бул. Осми приморски полк / срещу Паралакс